GymDeni Balance Studio
Vaše soukromí je pro mě důležité. Osobní údaje klientů zpracovávám pouze v rozsahu potřebném pro komunikaci, rezervaci termínů, poskytování služeb a plnění zákonných povinností.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Denisa Wachtel
IČO: 66258642
Sídlo: Na Křtině 285, 149 00 Praha 4
Provozovna: Mnichovická 719/4, 149 00 Praha – Háje
E-mail: gymdeni@seznam.cz
Telefon: +420 727 935 090
2. Jaké osobní údaje zpracovávám
Podle charakteru komunikace a poskytované služby může jít zejména o:
- Jméno a příjmení.
- Telefonní číslo a e-mailovou adresu.
- Údaje o rezervacích a absolvovaných službách.
- Informace, které sdělíte při objednání telefonicky, e-mailem nebo přes WhatsApp.
- Jméno ke zveřejnění, text recenze, případné hvězdičkové hodnocení a datum recenze. U recenzí převzatých z Instagramu také údaj o zdroji a případný odkaz na původní příspěvek.
- Záznam o souhlasu se zveřejněním recenze a technické údaje potřebné pro její správu.
- Údaje potřebné k vystavení účetních a daňových dokladů.
- Informace o zdravotním stavu, pokud jsou nezbytné pro posouzení vhodnosti požadované procedury a klient je poskytne prostřednictvím zdravotního dotazníku.
3. Proč osobní údaje zpracovávám
Osobní údaje využívám pro následující účely:
Komunikace a rezervace
Pro vyřízení dotazů, sjednání termínů, potvrzení rezervací a komunikaci související s poskytovanými službami.
Právním základem je zejména plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně oprávněný zájem na vyřízení obecného dotazu podle písm. f).
Poskytování služeb
Pro vedení nezbytné evidence návštěv, domluvu individuální péče a řešení požadavků klientů.
Právním základem je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Zdravotní informace
Před některými procedurami může být potřebné posoudit možné kontraindikace. Údaje o zdravotním stavu získané prostřednictvím zdravotního dotazníku jsou zpracovávány na základě samostatného výslovného souhlasu klienta podle čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR.
Klient může svůj souhlas kdykoliv odvolat. Pokud nejsou k dispozici informace potřebné k bezpečnému posouzení vhodnosti procedury, nemusí být možné danou proceduru poskytnout.
Recenze klientů
Pokud se rozhodnete napsat recenzi, zpracovávám uvedené jméno, text, hodnocení, datum a záznam o souhlasu za účelem přijetí, správy a zveřejnění vaší zkušenosti. Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete odvolat na gymdeni@seznam.cz. Recenzi z Instagramu mohu na web převzít pouze se souhlasem autora; u recenze uvádím její zdroj a případně odkaz na původní příspěvek.
Účetní a zákonné povinnosti
Údaje obsažené v účetních a daňových dokladech zpracovávám v rozsahu vyžadovaném právními předpisy, podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Ochrana právních nároků
Nezbytné údaje mohou být uchovávány také za účelem vyřízení reklamací nebo ochrany právních nároků, na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
4. Jak dlouho údaje uchovávám
Údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.
- Recenze a související záznam o souhlasu uchovávám bez předem stanovené doby, po dobu trvání souhlasu s jejich zveřejněním. Recenze se automaticky nemažou. Autor může kdykoliv odvolat souhlas a požádat o odstranění recenze na gymdeni@seznam.cz.
- Neuskutečněné poptávky a související komunikaci zpravidla nejdéle 12 měsíců po jejich vyřízení.
- Údaje o poskytnutých službách zpravidla po dobu spolupráce a následně nejvýše 3 roky od poslední návštěvy, pokud není nutné delší uchování.
- Údaje ze zdravotních dotazníků po dobu trvání uděleného souhlasu, nejdéle 3 roky od poslední návštěvy, pokud není dán jiný právní důvod uchování.
- Účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
5. Kdo může mít k údajům přístup
K osobním údajům mám přístup já jako provozovatelka studia a případně osoby, které se oprávněně podílejí na poskytování služeb.
Při provozu webu, e-mailové komunikaci, rezervacích, technické správě nebo účetnictví mohou údaje zpracovávat také smluvní poskytovatelé těchto služeb, vždy pouze v potřebném rozsahu.
Osobní údaje neprodávám třetím stranám.
6. Jak údaje chráním
Osobní údaje chráním před neoprávněným přístupem, ztrátou a zneužitím. Elektronické a listinné záznamy zabezpečuji odpovídajícími organizačními a technickými opatřeními.
Pro omezení zneužití formuláře recenzí a přihlašování do správy server dočasně používá pseudonymizovaný otisk IP adresy síťového připojení a počítadlo požadavků. Tyto technické záznamy se ukládají v chráněné složce mimo veřejnou část webu, mají platnost 15 minut a nejsou součástí souboru s recenzemi.
7. Vaše práva
V souladu s GDPR máte zejména právo:
- Požadovat přístup ke svým osobním údajům.
- Požadovat opravu nepřesných údajů.
- Požádat o výmaz nebo omezení zpracování, jsou-li splněny zákonné podmínky.
- Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Na přenositelnost údajů, pokud se uplatní.
- Kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Se žádostí se můžete obrátit na gymdeni@seznam.cz.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz.
8. Objednání a webové formuláře
Na webu nevyužívám samostatný rezervační systém ani kontaktní či rezervační formulář, který by odesílal údaje na server. Termíny domlouvám individuálně telefonicky, e-mailem nebo přes WhatsApp.
Výběr služby pouze předvyplní návrh zprávy. Otevřením WhatsAppu přejdete do služby WhatsApp a předvyplněný text jí bude předán v odkazu. E-mailový odkaz otevře návrh zprávy ve vašem e-mailovém klientu. Samotné vybrání služby na tomto webu zprávu neodesílá.
Poskytnutí nezbytných kontaktních údajů je dobrovolné, bez nich však nemusí být možné odpovědět na dotaz nebo uskutečnit rezervaci.
Webový formulář slouží k zaslání recenze. Recenze se při serverovém provozu ukládají na serveru webu, nikoli do Google Formulářů, e-mailového formuláře nebo sociální sítě. Veřejně se zobrazují pouze recenze určené ke zveřejnění. Do recenzí prosím neuvádějte citlivé zdravotní informace.
9. Cookies a externí odkazy
Web v aktuální podobě nepoužívá Google Analytics, Google Tag Manager ani Meta Pixel. Nejsou zapojené analytické ani marketingové cookies a sociální sítě nejsou vložené pomocí měřicích widgetů.
Při běžném prohlížení web samotný nenastavuje návštěvnické cookies. Při přihlášení do správy recenzí se používá nezbytná cookie gymdeni_admin pro ověření přihlášení správce. Má platnost 2 hodiny a odhlášením se odstraní; není určená ke sledování návštěvníků.
Odkazy na WhatsApp, Instagram, Facebook, nákup poukazů na vaspoukaz.cz a nákup e-booku přes SimpleShop vedou na externí služby. Po jejich otevření se uplatní také pravidla ochrany osobních údajů a cookies daného poskytovatele. Pouhé zobrazení této stránky tyto služby nenačítá.
10. Kontakt k ochraně osobních údajů
S jakýmkoliv dotazem ohledně zpracování vašich osobních údajů mě můžete kontaktovat:
Denisa Wachtel
E-mail: gymdeni@seznam.cz
Telefon: 727 935 090GymDeni Balance Studio – péče s respektem k vám i vašemu soukromí.